Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE USO Y
COMPRA
1.
INTRODUCCIÓN.
En el presente documento, se establecen las condiciones de
uso de esta página web (www.dweldinghome.com) y la compra de productos en la
misma (de aquí en adelante, las “condiciones”). Le rogamos que lea atentamente
las presentes condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política
de privacidad y cookies”) antes de usar esta página web. Al usar esta página
web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente estar vinculado,
tanto por estas condiciones como por nuestra política de privacidad y cookies;
por lo que si usted no esta de acuerdo con todas las condiciones, la política
de privacidad y las cookies no debe usar esta página web. Si tiene alguna
pregunta en relación con las condiciones, la Política de Privacidad o las
Cookies, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de
contacto.
Las presentes
condiciones tienen por objeto regular la relación de compraventa nacida
entre DWELDINGHOME, CB. y el usuario en el momento en que éste
acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un
precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un
producto concreto.
El contrato se formalizará en castellano.
Ambas partes dan fe
sobre las presentes Condiciones Generales de Compra, salvo condiciones
especiales pactadas con cada cliente en particular.
Características principales de los bienes o servicios
En DWELDINGHOME, CB.
encontrará equipos de soldadura, accesorios, consumibles además de otros
equipos relacionados con el sector del metal.
Nuestro equipo cuenta
con una preparación cualificada y amplia experiencia, no solo recomendamos
productos, somos capaces de transmitir nuestros conocimientos para que afronte
cada nuevo proceso de soldadura. También integramos procesos de soldadura
automatizados para aumentar la rentabilidad.
2.
NUESTROS DATOS.
La venta de artículos a través de esta página web es
realizada baja la denominación DWELDINGHOME por DWELDINGHOME, CB con NIF:
E49306814, domicilio Carretera de Sotillo km1, Ilanes de Sanabria (49395, Zamora),
teléfono 642 301 407 y correo electrónico info@dweldinghome.com
3.
SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB.
La información o datos personales que nos facilite sobre
usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad
y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de
dicha información y datos, y declara que toda la información o datos que nos
facilite son veraces.
4.
USO DE NUESTRO SITIO WEB.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través
de la misma usted se compromete a:
· Hacer uso de esta página web
únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
· No realizar ningún pedido falso o
fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido
de esta índole se podrá anular dicho pedido e informar a las autoridades competentes.
· Facilitarnos su dirección de correo
electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y
exacta. Del mismo modo, consiente que podremos hacer uso de dicha información
para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver Política de
Privacidad). Si no nos facilita toda la información necesaria, no podremos
cursar su pedido.
Al
realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18
años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
· Las presentes condiciones tendrán un
periodo de validez indefinido y serán aplicables a todos los productos
ofertados y a todas las operaciones de compra que se realicen a través de este
sitio web.
· El prestador se reserva el derecho de
modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los
bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
· Los artículos que se ofrecen a través
de esta página web están únicamente disponibles para su envío en la península
española.
5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.
Los precios y
condiciones de entrega en este sitio web se aplicarán indistintamente a
territorio nacional y cumpliendo la legislación española, ya
que la compra se realiza en España. La moneda utilizada exclusivamente será el
euro.
El usuario debe registrarse
en el sitio web para poder acceder a la compra de productos ofrecidos por DWELDGINHOME,
CB. En primer lugar, se selecciona el producto deseado clicando en la
pestaña “Comprar”. Los distintos productos se irán incorporando a la “CESTA” de
compra y podrán ser consultados en todo momento. Asimismo, se podrá aumentar el
número de unidades por producto, como seleccionar otros, o cancelar los ya
seleccionados. Cuando se haya rellenado todos los campos, el siguiente paso
será pinchar en “REALIZAR PEDIDO” donde se verificarán los datos aportados (que
se hayan rellenado los campos obligatorios correctamente) y se continuará con
el proceso de compra.
Los datos aportados se
almacenarán para futuras compras, indicando la dirección de email y
contraseña. DWELDINGHOME, CB. conforme a la política de privacidad indicada
garantizará la confidencialidad de sus datos.
Formalizada la compra,
la plataforma enviará un email al correo facilitado con el ID del pedido, fecha
de este y estado “Procesado” además de una relación de los productos
adquiridos.
6. ENTREGA DE PEDIDOS.
Salvo que existan
circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o por
circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido con los
productos detallados en la confirmación de envío en el plazo señalado en la
página web según el método de envío seleccionado, y en todo caso, en un plazo
máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
La entrega de los
pedidos se realizará en la dirección designada libremente por el usuario. Los
envíos se harán a través de mensajería y el plazo de entrega será en función
del destino. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna cuando
la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los
datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando
la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos,
asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Los plazos de entrega
y disponibilidad aproximados variarán en función de diversos factores como
características de los productos a adquirir, zona de destino, cantidad de
unidades, forma de pago elegida, justificación de la misma, incidencias de
transporte, roturas de stock, etc.
Sin perjuicio de lo
anterior DWELDINGHOME, CB deberá adoptar las medidas exigidas a un
comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo
acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse
responsabilidad alguna en contra del prestador.
En caso de no
ejecución del contrato por parte del prestador por no encontrarse disponible el
producto pedido, el usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad
y en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que
se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios, deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier
caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.
Igualmente, de no
hallarse disponible el bien contratado, cuando el usuario hubiera sido
informado expresamente de tal posibilidad, DWELDINGHOME, CB
podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características
similares que tenga la misma o superior calidad.
A efectos de las presentes
condiciones, se entiende que se ha realizado la “entrega” en el momento en el
que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los
productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en
la dirección de entrega convenida.
7. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA.
En caso de que resulte
imposible efectuar la entrega de su pedido, el mismo será devuelto a nuestro
almacén. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté
disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a
nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos
resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos los
pagos recibidos, con excepción de los gastos de envío y/o gastos adicionales
resultantes de una modalidad de entrega diferente a la modalidad ordinaria, sin
demora y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en
que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tengan en cuenta que el
transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que
estaremos autorizados a repercutirle dichos costes.
8. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO.
El precio de los
productos será el que figure en la descripción de los mismos en los cuales ya
está incluido el Impuesto de Valor Añadido (IVA). Se indica, por tanto, el
precio final del producto. Los gastos de envío correspondiente le serán
indicados una vez recibamos la dirección de entrega, o dependerán del producto
o monto total de la suma de productos a adquirir por parte del comprador y
aparecerán de forma automática en la web.
El cliente asume que
en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar
en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los
usuarios.
Las tarjetas de
crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la
entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no
nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos
formalizar ningún contrato con usted.
Formas de pago
La forma de pago será
a través de:
Transferencia/ingreso
bancario: el pago debe realizarse a la cuenta indicada por
el vendedor previamente al envío del pedido
Tarjeta de crédito o
débito: El servidor le redireccionará a la plataforma de
pago seguro.
Finalmente se
verificarán los datos aportados y se confirmará el pedido deseado. A partir de
ese instante se recibirá un e-mail por parte del vendedor donde se certificará
igualmente que la contratación ha sido realizada.
IMPUESTO SOBRE EL
VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN.
De conformidad con lo
dispuesto en art. 68 Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el
valor añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el
territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en
territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable
será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de
que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las
entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el
artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y
aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos
territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte
electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de
recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la
factura en dicho formato.
Procedimiento de envío
Una vez confirmado el
pago de un pedido, que a través de Tarjeta es inmediato, se prepara el paquete
y se espera a que el mismo sea recogido por la compañía de mensajería. Los
paquetes son generalmente enviados veinticuatro horas después de la
confirmación de pago. En caso de pago por transferencia bancaria, el envío se
realiza una vez que se confirme el recibo del importe del producto y
correspondientes gastos de envío en caso de que se generen.
Los gastos de envío
incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Ámbito territorial de
la entrega: Península
9. MEDIOS TECNICOS PARA CORREGIR ERRORES.
En el caso de que
usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales
durante su registro como usuario de esta página web, podrá corregir los datos
aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al
cliente a través del teléfono 642 301 407 y correo electrónico info@dweldinghome.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra
Política de Privacidad y Cookies a través de info@dweldinghome.com.
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a
la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera
inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la
dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el
error.
10. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Los pedidos están
sujetos a la disponibilidad de los artículos; en algunos casos viene supeditada
a la fabricación bajo demanda de los mismos. Si se produjeran dificultades en
cuanto al suministro de productos, en el proceso de fabricación o bien si no
quedan artículos en stock, le ofreceremos la posibilidad de reemplazarlo por
otro producto de características similares o bien le reembolsaremos cualquier
cantidad que pudiera usted haber abonado.
11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
Derecho de
desistimiento.
Como consumidor y
usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a
los 14 días naturales del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto
del transportista, adquirió la posesión material última de los bienes.
Para ejercer el
derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a DWELDINGHOME, a la
dirección Carretera de
Sotillo km1, Ilanes de Sanabria (49395
Zamora), teléfono 642 301 407 y
correo electrónico info@dweldinghome.com, su decisión de desistir del contrato
a través de una declaración inequívoca (como por carta enviada por correo
postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento
que figura como Anexo a las presentes condiciones, aunque su uso no es
obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que la
comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada
antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los
pagos recibidos de usted, excepto los correspondientes a los gastos de envío,
sin demora y en todo caso en un periodo de 14 días naturales a partir de la
fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente
contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de
pago empleado por usted en la transacción inicial, salvo que usted nos indique
lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea
que realicemos la devolución, con excepción de los nuevos gastos de envío que
se generen.
A pesar de lo anterior, podremos retener el reembolso hasta
haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado la prueba de
devolución de los mismos. Deberá usted devolvernos los productos en
DWELDINGHOME en la dirección Carretera de Sotillo km1, Ilanes de Sanabria
(49395, Zamora); usted deberá asumir el coste directo de devolución de los
bienes.
Tras examinar el
articulo le comunicaremos si tiene el derecho al reembolso de la cantidad
abonada; debiendo devolverse los productos sin usar y con su embalaje y
etiquetas originales y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
El reembolso se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, dentro del
plazo de 14 días desde la fecha en que nos comunicó su decisión de desistir,
tal y como se indica en los párrafos precedentes.
Tenga en cuenta que,
habiéndose producido la entrega del pedido, en caso de ejercer el derecho legal
o contractual de desistimiento, cuando sea usted el que organice el transporte
del mismo, sin que por tanto dicho servicio haya sido ofrecido por nosotros, no
podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución cuando se refiera a
causas no imputables a DWELDINGHOME; y haciéndose usted cargo en todo caso de
los costes derivados del envío a nuestra dirección.
Solo usted será responsable de la disminución de valor de los
bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer
la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
En relación con los productos recogidos bajo la categoría de
“consumibles”, no se aceptarán devoluciones de todos aquellos embalajes
abiertos o deteriorados.
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto
sea el suministro de alguno de los productos siguientes tal y como recoge el
art.103 de la Ley General de Defensa de Derechos de Consumidores y Usuarios:
-
La prestación de servicios, una vez que el
servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado,
con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el
reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el
contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su
derecho de desistimiento.
-
El suministro de bienes o la prestación de
servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el
empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de
desistimiento.
-
El suministro de bienes confeccionados
conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente
personalizados.
-
El suministro de bienes que puedan
deteriorarse o caducar con rapidez.
-
El suministro de bienes precintados que no
sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de
higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
-
El suministro de bienes que después de su
entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma
indisociable con otros bienes.
-
El
suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento
de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30
días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario
no pueda controlar.
-
Los
contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al
empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento
urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los
solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de
las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones
de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a
dichos servicios o bienes adicionales.
-
El suministro de grabaciones sonoras o de
vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido
desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
-
El suministro de prensa diaria,
publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de
suscripción para el suministro de tales publicaciones.
-
Los contratos celebrados mediante subastas
públicas.
-
El
suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de
vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios
relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una
fecha o un periodo de ejecución específicos.
-
El suministro de contenido digital que no
se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el
previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por
su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Su derecho a desistir
del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se
devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún
reembolso del producto si ha sido usado más allá de la apertura del mismo, de productos
que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los productos
mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o
incluyendo todos sus envoltorios originales, accesorios, las instrucciones y
demás documentos que en su caso lo acompañen.
DWELDINGHOME, CB.
únicamente recepcionará devoluciones con los portes pagados. El consumidor y
usuario soportará los costes directos de devolución de los bienes. En caso de
que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de
entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el
prestador no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se
deriven.
En caso de que el
material devuelto llegue en mal estado debido a una falta de embalaje por parte
del cliente DWELDINGHOME, CB no podrá tramitar el abono/devolución del material.
En caso de que el
pedido disfrutara de envío gratuito por superar el importe mínimo establecido
para ello, del importe abonado se descontará la cantidad correspondiente al
mismo vigente en el momento de la compra.
Artículo incorrecto
Si en alguna ocasión,
por error, le llega un artículo que no ha pedido, envíe un email a info@dweldinghome.com
Devoluciones de productos defectuosos.
En aquellos casos en que usted considere que en el momento de
la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá
ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías
de contacto, facilitando los datos del producto y el daño que sufre, o bien
llamando por teléfono al número 642 301 407 donde le indicaremos la forma de
proceder. El producto podrá ser devuelto gestionando con nosotros la recogida.
De vuelta en nuestras instalaciones se examinará detenidamente el producto
devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede
el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la
sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso,
dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico
confirmando que procede el reembolso o la sustitución del articulo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de
alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas
íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el
artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a
nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para
pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la
legislación vigente.
Si tras examinar el producto, se comprueba que el mismo está
en perfectas condiciones de uso, será el cliente quien se haga cargo de los
costes de gestión ocasionados.
12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE
RESPONSABILIDAD.
Salvo que expresamente se disponga lo
contrario en las presentes condiciones, nuestra responsabilidad en relación con
cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada
estrictamente al precio de compra de dicho producto.
13. VIRUS, PIRATERIA
Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS.
No debe realizar un uso indebido de esta
página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus,
troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material
tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no intentara acceder de forma no
autorizada a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra
alojada o cualquier servidor, ordenador, o base de datos relacionada con
nuestra página web. Se compromete a no atacar esta página web a través de un
ataque de denegación de servicio. El incumplimiento de esta cláusula podrá
implicar la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.
Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades
competentes.
No seremos responsables de cualquier daño o
perdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier
otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda
afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como
consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la
misma o a los que la misma redireccione.
14. COMUNICACIONES POR ESCRITO.
La normativa aplicable exige que parte de la
información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso
de esta página web usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con
nosotros sean electrónicas.
A efectos contractuales, usted consiente en
usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato,
notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma
electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta
condición no afectara a sus derechos reconocidos por ley
15. ACONTECIMIENTOS
FUERA DE NUESTRO CONTROL.
No seremos responsables por ningún
incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones
asumidas, en caso de que dicho incumplimiento se deba a acontecimientos fuera
de nuestro control (causas de fuerza mayor). Las causas de fuerza mayor
incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o
accidente que se encuentre fuera de nuestro control, como pueden ser los
siguientes:
-
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento,
epidemia o cualquier otro desastre natural.
-
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
-
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista,
guerra, o amenaza o preparativos de guerra.
-
La imposibilidad de usar trenes, barcos, aviones, transportes de
motor u otros medios de transporte (públicos o privados)
-
La imposibilidad de utilizar sistemas tanto públicos como privados
de telecomunicaciones.
-
Aquellos actos, decretos, legislación, normativa o restricciones
de cualquier gobierno o autoridad pública.
Las obligaciones quedaran suspendidas durante
el periodo en que la causa de fuerza mayor perdure, y dispondremos de una
ampliación en el plazo para cumplir con las mismas, por un periodo de tiempo
igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios de los
que dispongamos para encontrar una solución que nos permita cumplir las
obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
16. RENUNCIA.
Ante la falta de requerimiento por nuestra
parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones
asumidas por usted en virtud de un contrato o de las presentes condiciones o
falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos
pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las condiciones, no
supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o
acciones ni le exonerara a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna
renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia
a otros derechos o acciones que se deriven de un contrato o de las condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de
las condiciones que aquí se contienen o derechos o acciones derivados de un
contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una
renuncia y se formalice y le sea comunicada a usted de forma escrita.
17. LA NULIDAD
PARCIAL.
En el supuesto de que alguna de las
condiciones aquí recogidas o disposición de un contrato fuere declarada nula y
sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las
restantes condiciones y términos continuaran en vigor, sin ser afectados por
dicha declaración de nulidad.
18. ACUERDO COMPLETO.
Las condiciones aquí recogidas y todos los
documentos en los que se haga referencia expresa a las mismas, constituyen el
acuerdo integro entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas
y sustituirán a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anteriormente convenida
de forma verbal o escrita entre usted y nosotros.
Ni usted ni nosotros dispondremos de acción
frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, tanto
verbal como escrita, realizadas con anterioridad a la fecha de un contrato
(excepto que dicha declaración incierta se realice de forma fraudulenta) y la
única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato
de conformidad con lo recogido en estas condiciones.
19. NUESTRO DERECHO A
MODIFICAR ESTAS CONDICIONES.
Nos reservamos el derecho a modificar los
términos y condiciones. Aquellas modificaciones introducidas no tendrán
carácter retroactivo.
20. GARANTIAS APLICABLES Y CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD.
Todos los modelos y
materiales ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo
que se indique lo contrario en su descripción.
Todos ellos cuentan
con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en
el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba
el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias.
21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
La utilización de
nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de la misma,
se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia
que surja o esté relacionada con el uso de la página web o con dichos contratos
será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales
españoles. Si usted contrata como consumidor, ningún derecho que tenga como tal
le será restringido, preservara todos los derechos que le reconoce la
legislación en vigor.
La Comisión Europea ha
diseñado un mecanismo para la resolución de litigios en línea con el objetivo
de facilitar a los comerciantes y consumidores a resolver conflictos en
relación con las compras de productos online (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES)
B.
Modelo de formulario de desistimiento
(sólo
debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato,
siguiendo las condiciones arriba expuestas en relación con el derecho de
desistimiento)
–
A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del
empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su
dirección de correo electrónico):
–
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de
nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente
servicio (*)
–
Pedido el/recibido el (*)
–
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
–
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
–
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el
presente formulario se presenta en papel)
–
Fecha